Politique de Confidentialité

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La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont https://urban-collective-7121.myshopify.com/ (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Collecte des Données Personnelles
Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les données nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des données supplémentaires si vous nous contactez pour bénéficier du service client.
Dans cette Politique, le terme « Données Personnelles » désigne toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne.

Informations sur l'Appareil
Exemples de données collectées :

  • Version du navigateur web

  • Adresse IP

  • Fuseau horaire

  • Informations sur les cookies

  • Pages et produits consultés

  • Termes de recherche

  • Modalités d'utilisation du site

Finalités de la collecte :

  • Garantir le bon fonctionnement du site.

  • Analyser l'utilisation du site afin d'en améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

Modalités de collecte :
Les données sont collectées automatiquement via des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags et des pixels.

Partage des données :
Les informations peuvent être partagées avec notre fournisseur de services Shopify à des fins opérationnelles.

Informations sur les Commandes
Exemples de données collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Finalités de la collecte :
Nous utilisons ces informations pour :

  • Traiter les commandes.

  • Traiter les paiements.

  • Organiser l'expédition.

  • Envoyer les confirmations de commande et les factures.

  • Communiquer avec les clients.

  • Prévenir les fraudes et activités suspectes.

  • Proposer des offres et communications promotionnelles, sous réserve de votre consentement.

Modalités de collecte :
Les informations sont fournies directement par le client lors de l'achat ou via le chat d'assistance.

Partage des données :
Les données peuvent être partagées avec Shopify exclusivement pour la gestion du service.

Service Client
Finalités de la collecte :
Les données fournies sont utilisées exclusivement pour offrir un support aux clients et répondre aux demandes d'assistance.

Modalités de collecte :
Les informations sont collectées directement auprès de l'utilisateur lorsqu'il contacte notre service client.

Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer et finaliser les commandes.

  • Traiter les paiements.

  • Organiser les expéditions et les livraisons.

  • Fournir le service client.

  • Vous informer des nouveaux produits, offres et promotions, lorsque cela est autorisé.

Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil pendant la navigation.
Nous utilisons différentes catégories de cookies, notamment :

  • Cookies techniques et fonctionnels

  • Cookies de performance

  • Cookies publicitaires

  • Cookies pour réseaux sociaux et contenus

Les cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant des préférences telles que la connexion, la langue et les paramètres régionaux, vous évitant de ressaisir les mêmes informations à chaque visite.
Ils nous aident également à comprendre la façon dont le site est utilisé, par exemple si un visiteur est nouveau ou récurrent, nous permettant ainsi d'améliorer continuellement nos services.

Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. L'utilisation continue du Site constitue l'acceptation des modifications apportées.